Télésurveillance
professionnelle 24h/24
en Bretagne.
Partenaire exclusif Sécuritas Technology — leader européen de la télésurveillance. Centre agréé APSAD, levée de doute vidéo, appel des personnes désignées et déclenchement de l'intervention. Forfaits particuliers & professionnels.
La télésurveillance professionnelle est la protection la plus complète qui existe : votre alarme est reliée à un centre de surveillance agréé, opérationnel 24h/24 et 365 jours par an. En cas de déclenchement, des opérateurs qualifiés analysent immédiatement la situation et contactent les forces de l'ordre si l'intrusion est avérée — même si vous êtes injoignable.
Chez Ouest-Digit, nous sommes partenaire exclusif de Sécuritas Technology, leader européen du secteur. Leurs centres sont agréés APSAD P3, la certification la plus exigeante en France, reconnue et souvent exigée par les assurances. Résultat : une protection maximale, une réactivité sans égale, et des tarifs négociés pour nos clients.
De l'audit sécuritaire gratuit à l'installation par un technicien accrédité Ajax Authorized Partner niveau Superior, nous vous accompagnons à chaque étape — et restons votre interlocuteur unique tout au long de votre contrat.
Qu'est-ce que la télésurveillance professionnelle ?
Un dispositif complet qui surveille votre propriété à votre place — jour et nuit, toute l'année.
Centre de télésurveillance
Les centres Sécuritas Technology reçoivent les alertes en temps réel. Des opérateurs formés analysent chaque signal pour distinguer une vraie intrusion d'une fausse alarme — avant toute intervention des forces de l'ordre.
Procédure de levée de doute
À chaque alerte, l'opérateur vous contacte immédiatement et demande votre code confidentiel. Si vous disposez de caméras, il visionne les images en direct pour confirmer ou infirmer l'intrusion avant d'agir.
Intervention forces de l'ordre
Intrusion confirmée ou contact impossible ? Le centre alerte immédiatement la police ou la gendarmerie locale. Grâce à l'agrément APSAD, les appels sont traités en priorité. Le centre procède à la levée de doute, appelle les personnes désignées et déclenche l'intervention. Le délai des services publics ne peut être garanti par personne.
Des statistiques rassurantes
95 % des alertes sont des faux positifs — erreurs de manipulation ou déclenchements accidentels. Mais les 5 % restants sont traités avec le même sérieux, et permettent chaque année d'éviter de nombreuses effractions.
Protection maximale à distance
En vacances, en déplacement ou simplement au travail — votre habitation ou vos locaux professionnels sont surveillés en permanence. Aucune disponibilité de votre part n'est requise : le centre gère tout pour vous.
Disponibilité 24/7/365
Le centre Sécuritas Technology ne ferme jamais. Jours fériés, week-ends, nuits de réveillon : vos biens sont surveillés par des professionnels à toute heure, toute l'année. Vous dormez tranquille, ils veillent.
Comment fonctionne la télésurveillance ?
Un enchaînement simple, rapide et entièrement automatisé — de l'alarme à l'intervention en six étapes.
Déclenchement alarme
Votre système détecte une intrusion : ouverture de porte, mouvement, bris de vitre. La centrale envoie instantanément un signal d'alerte chiffré au centre Sécuritas.
Réception au centre
L'alerte s'affiche en temps réel sur les écrans des opérateurs. Type d'alerte, zone concernée, historique du site, coordonnées et images caméras disponibles — tout est là.
Levée de doute
L'opérateur vous contacte immédiatement et vous demande votre code confidentiel. Si nécessaire, il visionne vos caméras en direct pour confirmer ou infirmer l'intrusion.
Décision d'intervention
Intrusion confirmée ou abonné injoignable ? L'opérateur prend la décision d'alerter les forces de l'ordre et leur transmet toutes les informations utiles.
Appel police / gendarmerie
Grâce au partenariat APSAD, les appels depuis un centre agréé sont traités en priorité par les forces de l'ordre locales. Le centre procède à la levée de doute, appelle les personnes désignées et déclenche l'intervention. Le délai des services publics ne peut être garanti par personne.
Suivi & rapport
Vous êtes informé par SMS et email. Le centre assure le suivi jusqu'à l'arrivée des forces de l'ordre. Un rapport détaillé vous est transmis — précieux pour votre assurance.
Combien de temps entre l'alarme et l'arrivée sur place ?
Trois délais se succèdent, et un seul dépend du centre de télésurveillance.
C'est la question la plus posée sur la télésurveillance, et la réponse honnête tient en une distinction que peu d'installateurs énoncent : entre le déclenchement de votre alarme et l'arrivée d'une patrouille, trois délais s'enchaînent, et le centre de télésurveillance n'en maîtrise qu'un seul.
De la détection à la réception de l'alerte : immédiat. La centrale transmet le signal chiffré dès le déclenchement, par Internet ou par la carte SIM de secours. Ce délai se compte en secondes et ne dépend que de la qualité de la transmission — raison pour laquelle nous posons systématiquement une double voie.
De la réception de l'alerte au déclenchement de l'intervention. C'est le seul segment que le centre engage, et c'est celui qui est audité. Il couvre l'affichage de l'alerte, la levée de doute par audio ou par image, votre appel de vérification, puis la décision. La certification APSAD R31 impose des procédures normées sur ce segment, et un contrôle annuel du CNPP sur les délais de prise en compte.
De l'appel à l'arrivée sur place : personne ne peut vous le garantir. Ce délai appartient à la gendarmerie ou à la police, et il dépend de leur charge à l'instant T, de la distance et de la nature de l'appel. Il peut être de quelques minutes en centre-bourg, sensiblement plus long sur un écart rural la nuit. Un installateur qui vous annonce un délai d'arrivée chiffré promet quelque chose qui ne lui appartient pas.
Ce que l'agrément APSAD change, ce n'est donc pas la vitesse de la patrouille : c'est le traitement de l'appel. Un signalement émanant d'un centre agréé, après levée de doute documentée, n'est pas traité comme un appel anonyme signalant un bruit. C'est la raison pour laquelle nous ne travaillons qu'avec un centre certifié, et pourquoi la levée de doute par image compte davantage que le nombre de décibels de la sirène.
Équipements de télésurveillance
Pour être télésurveilllé, votre installation doit comporter des équipements connectés et communicants. Nous vous guidons dans le choix le plus adapté à vos locaux et votre budget.
Système d'alarme
Centrale communicante GSM/IP transmettant les alertes au centre. Sirènes intérieure et extérieure 110 dB pour dissuader les intrus et alerter le voisinage en temps réel.
Caméras de surveillance
Caméras IP HD/4K, grand angle, vision nocturne infrarouge. Images transmises en temps réel au centre pour levée de doute vidéo immédiate. Enregistrement local et cloud sécurisé.
Capteurs d'ouverture
Détecteurs magnétiques sans fil placés sur portes et fenêtres. Déclenchent une alerte dès l'ouverture non autorisée. Batterie longue durée, installation discrète, protection périmétrique.
Détecteurs de mouvement
Détecteurs volumétriques infrarouge, technologie anti-animaux jusqu'à 40 kg. Certains modèles intègrent une caméra pour capturer des photos lors de la détection — levée de doute encore plus précise.
Détecteurs de fumée
Détecteurs connectés conformes NF. En cas de fumée, alerte immédiate au centre qui contacte les pompiers — protection incendie 24/7 même en votre absence. Détection précoce pour limiter les dégâts.
Centrale communicante
Cœur du système : relie tous vos détecteurs et transmet les alertes via double communication GSM/IP. Batterie de secours 48h en cas de coupure électrique — résistant même au sabotage.
Matériel modulable selon vos besoins
Tout le matériel est proposé sous forme de packages évolutifs qui s'adaptent à votre situation. Commencez par un kit de base et ajoutez progressivement des caméras, détecteurs ou autres équipements. Chaque installation est personnalisée après un audit sécuritaire gratuit à domicile réalisé par un technicien accrédité Ajax Authorized Partner niveau Superior.
Nos forfaits Sécuritas Technology
Des offres adaptées aux particuliers comme aux professionnels, négociées grâce à notre partenariat exclusif.
HOME CONNECT
Offre résidentielle — particuliers
- Télésurveillance 24/7 par centre agréé APSAD
- Levée de doute vidéo ou audio professionnelle
- Déclenchement de l'intervention après levée de doute
- Levée de doute puis déclenchement de l'intervention
- Matériel d'alarme professionnel inclus (option)
- Installation par technicien accrédité Ajax Authorized Partner niveau Superior Ouest-Digit
- Application mobile de pilotage gratuite
- Notifications push instantanées
- Rapport détaillé après chaque alerte
- Assistance technique illimitée
- Sans engagement de durée
HOME PRO CONNECT
Offre dédiée aux professionnels
- Télésurveillance 24/7 dédiée professionnels
- Centre agréé APSAD — conformité assurance
- Levée de doute multi-caméras
- Contact prioritaire forces de l'ordre
- Système d'alarme certifié A2P Type 2
- Bouton panique anti-agression
- Détection bris de vitrines
- Gestion multi-sites possible
- Interface professionnelle pour gestionnaires
- Attestation pour assurance fournie
- Possibilité crédit-bail
- Déduction fiscale possible
Pourquoi Sécuritas Technology ?
Sécuritas Technology est le leader européen de la télésurveillance avec plus de 50 ans d'expérience. Ses centres sont agréés APSAD P3 — la certification la plus haute en France, reconnue et souvent exigée par les assurances. Grâce à notre partenariat exclusif, vous bénéficiez de tarifs préférentiels et d'une installation par un technicien accrédité Ajax Authorized Partner niveau Superior.
En savoir plus sur Sécuritas TechnologyLes atouts de la télésurveillance professionnelle
Une protection sans contrainte pour votre maison ou votre entreprise.
Surveillance continue
24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Même en vacances, en déplacement ou en réunion — des professionnels veillent pour vous en permanence, sans jamais marquer de pause.
Opérateurs qualifiés
Les agents Sécuritas sont formés pour distinguer rapidement une vraie alerte d'une fausse alarme. Leur expertise permet de prendre la bonne décision en quelques secondes — sans vous déranger inutilement.
Levée de doute vidéo
En cas d'alerte, l'opérateur visualise en direct vos caméras pour confirmer ou infirmer l'intrusion. Résultat : uniquement de vraies interventions des forces de l'ordre, sans déplacements inutiles.
Réactivité ultra-rapide
Levée de doute, appel des personnes désignées, déclenchement de l'intervention : c'est le segment que le centre engage. L'agrément APSAD offre un canal prioritaire auprès de la police et de la gendarmerie pour des interventions express.
Protection même injoignable
Contrairement à l'autosurveillance, votre disponibilité n'est pas requise. En réunion, en avion ou sans réseau, le centre prend les décisions à votre place — votre bien est protégé quoi qu'il arrive.
Réduction assurance
La plupart des assureurs accordent 5 à 15 % de réduction de prime pour un système surveillé par un centre APSAD. Nous fournissons l'attestation officielle à transmettre à votre assureur.
Plusieurs contacts
Le centre peut contacter jusqu'à 3 personnes différentes en cas d'alerte. Si personne ne répond, le centre prend l'initiative d'alerter les forces de l'ordre après levée de doute — sans dépendre de votre réactivité.
Rapport d'intervention
Après chaque alerte, vous recevez un rapport complet : heure de déclenchement, actions entreprises, personnes contactées et suite donnée. Document précieux pour votre assurance en cas de sinistre.
Protection multi-risques
Au-delà du cambriolage : incendie (détecteurs fumée), inondation (détecteurs eau), agression (bouton panique), accident domestique, coupure courant. La télésurveillance couvre l'ensemble des risques du quotidien.
Le saviez-vous ?
Un centre de télésurveillance certifié APSAD R31 est audité chaque année sur ses délais de traitement.
La certification n'est pas un logo : elle impose des procédures normées de levée de doute, des délais de prise en compte des alarmes contrôlés par le CNPP, et une traçabilité complète de chaque événement. C'est ce référentiel que reconnaissent les assureurs — pas la promesse commerciale.
Source : référentiel APSAD R31, CNPP
Ce qu'on nous demande sur la télésurveillance
Autosurveillance : vous recevez les alertes directement sur votre smartphone et c'est à vous de gérer — vérifier les caméras, appeler la police si nécessaire. Pas de frais mensuels, mais vous devez être disponible et réactif 24h/24.
Télésurveillance : un centre professionnel agréé APSAD reçoit les alertes et gère tout pour vous. Levée de doute par des opérateurs qualifiés, appel automatique aux forces de l'ordre si l'intrusion est confirmée. Service payant (dès 19,99€/mois) mais aucune contrainte de disponibilité de votre part.
Dès que votre alarme se déclenche, le centre reçoit l'alerte. L'opérateur vous contacte immédiatement par téléphone. Vous devez vous identifier avec votre code confidentiel. Si tout va bien (erreur de manipulation), l'alerte est clôturée sans suite.
Si vous disposez de caméras, l'opérateur visionne les images en direct pour vérifier s'il y a réellement une intrusion. Si vous ne répondez pas ou si l'intrusion est confirmée visuellement, il contacte immédiatement la police ou la gendarmerie avec toutes les informations nécessaires.
Nos forfaits démarrent à 19,99€/mois si vous disposez déjà d'un système d'alarme connecté compatible. Si vous avez besoin du matériel complet (centrale, détecteurs, sirènes, caméras), les forfaits débutent à 44,50€ TTC/mois — matériel professionnel, installation par technicien accrédité Ajax Authorized Partner niveau Superior, application mobile et assistance technique illimitée inclus.
Pour les professionnels, les tarifs sont similaires avec des options dédiées (multi-sites, gestion avancée, conformité assurance). Demandez un devis personnalisé gratuit pour une estimation précise selon votre situation.
Non, nos offres Sécuritas Technology sont sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment sans pénalité. Si vous optez pour un forfait avec matériel inclus et financement, un engagement minimum peut s'appliquer pour amortir l'équipement — toutes les conditions sont clairement indiquées dans le devis avant signature.
Pour être compatible avec un centre de télésurveillance professionnel, votre centrale doit disposer d'une communication GSM/IP. Les principales marques modernes (Ajax, Delta Dore, Vesta, Honeywell, Paradox…) sont généralement compatibles. Notre technicien vérifie la compatibilité lors de l'audit gratuit. Si votre système ne l'est pas, nous vous proposons une solution adaptée avec le matériel nécessaire inclus dans le forfait.
C'est la situation la plus fréquente — 95 % des alertes sont des fausses alarmes. L'opérateur vous contacte immédiatement. Il suffit de vous identifier avec votre code confidentiel et d'expliquer qu'il s'agit d'une erreur. L'alerte est clôturée, aucune intervention des forces de l'ordre n'est déclenchée. Les fausses alertes occasionnelles n'entraînent aucune facturation supplémentaire.
Oui. Les centrales professionnelles utilisent une double communication IP et GSM : si Internet est coupé, les alertes transitent par le réseau mobile. De plus, une batterie de secours de 24 à 48 heures assure le fonctionnement en cas de coupure électrique. Vous et le centre êtes notifiés de toute coupure — y compris les tentatives de sabotage.
Oui, la plupart des assureurs accordent une réduction de 5 à 15 % pour les habitations ou locaux professionnels équipés d'un système de télésurveillance par un centre agréé APSAD. Nous vous fournissons une attestation officielle à transmettre à votre assureur. Cette réduction peut compenser partiellement ou totalement le coût mensuel de l'abonnement.
Absolument. Nous travaillons exclusivement avec Sécuritas Technology, dont les centres sont agréés APSAD P3 — la certification la plus haute en France pour la télésurveillance. Celle-ci exige des formations obligatoires pour les opérateurs, des procédures normalisées, des équipements redondants, des audits réguliers et des partenariats officiels avec les forces de l'ordre.
Oui, dans la quasi-totalité des cas. Les systèmes Ajax sont nativement compatibles avec les centres de télésurveillance professionnels via leur centrale communicante. Si votre installation actuelle n'est pas compatible ou trop ancienne, nous vous proposerons une mise à niveau avec du matériel moderne — l'investissement améliorera également la fiabilité globale et les fonctionnalités de votre système.
La télésurveillance, intégrée à votre sûreté globale
La télésurveillance est encore plus efficace couplée à une alarme performante, des caméras HD et un réseau fiable. Découvrez comment tout s'articule.
Alarme Ajax
L'alarme Ajax Grade 2 est la centrale communicante idéale pour raccorder la télésurveillance Sécuritas.
Vidéosurveillance
Ajoutez des caméras HD pour permettre la levée de doute vidéo et renforcer l'efficacité du centre de surveillance.
Infrastructure réseau
La fiabilité de la télésurveillance dépend de votre réseau. Nous sécurisons l'infrastructure pour zéro coupure.
Protégez votre bien, 24h/24, en Bretagne.
Audit sécuritaire gratuit à domicile, devis personnalisé sous 48 h ouvrées, installation par un technicien accrédité Ajax Authorized Partner niveau Superior. Un interlocuteur unique, de la conception au suivi annuel.
contact@ouest-digit.fr · Lun–Ven 9h–18h · Saint-Malo · Rennes · Dinan · Dinard · Combourg
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