Avant de créer Ouest-Digit, j'ai passé 12 ans chez Delta Dore. Je connais leurs produits dans le détail — leurs forces, leurs faiblesses, et la manière dont ils évoluent. Depuis 2021, j'installe aussi Ajax Systems sur des projets résidentiels et professionnels. Je suis donc dans une position un peu particulière pour comparer les deux sans biais commercial : je les vends tous les deux, et je n'ai pas d'intérêt à vous orienter vers l'un plutôt que l'autre. Ce qui compte, c'est que votre installation soit adaptée à votre situation.
Ajax Systems : la révolution du sans fil professionnel
Ajax est une société ukrainienne fondée en 2016. En moins de dix ans, elle est devenue la référence du marché européen de l'alarme sans fil haut de gamme. Le succès repose sur une architecture que personne n'avait vraiment réussie avant eux : un protocole radio propriétaire chiffré, une application mobile de classe mondiale, et une montée en gamme permanente des certifications.
Le protocole Jeweller
Jeweller fonctionne en 868 MHz avec une portée pouvant atteindre 2 km en champ libre entre le hub et un détecteur. La communication est bidirectionnelle, chiffrée en AES-128, et chaque détecteur rapporte son niveau de signal et l'état de sa batterie en temps réel. En pratique, dans une maison bretonne aux murs épais, on obtient des portées de 30 à 80 m selon les matériaux — largement suffisant pour la majorité des installations résidentielles.
La gamme Hub
La centrale Hub 2 Plus (le modèle phare) accepte jusqu'à 200 appareils, dispose de quatre canaux de communication indépendants (Ethernet, deux SIM 4G, Wi-Fi) et d'une batterie de secours intégrée pour 16 heures d'autonomie. En cas de coupure d'internet ET d'alimentation, le système continue de fonctionner et d'alerter par SMS. C'est le niveau de redondance qu'on attend d'un système professionnel.
Certifications et conformité
- EN 50131 Grade 2 (résidentiel haut de gamme) et Grade 3 (professionnel)
- NF&A2P certification disponible pour les assureurs français
- Compatible télésurveillance via protocoles standards (Contact ID, SIA)
- Application Ajax Pro pour les intégrateurs certifiés
Delta Dore : l'écosystème intégré à la française
Delta Dore est une société bretonne — basée à Bonnemain, à quelques kilomètres de chez nous. J'y ai travaillé pendant 12 ans, et je mesure ce que ça représente : une entreprise familiale qui a su construire un écosystème domotique complet, de la centrale d'alarme aux volets en passant par le chauffage. Cette intégration verticale est à la fois leur principale force et leur plus grande contrainte.
Tyxal+ : l'alarme sans fil Delta Dore
La gamme Tyxal+ couvre les alarmes sans fil résidentielles. Les détecteurs communiquent via le protocole Delta Dore propriétaire en 868 MHz. La centrale peut être hybride : elle accepte des zones filaires (pour les maisons déjà câblées) et des zones radio. C'est un vrai avantage pour la rénovation dans des bâtiments où du câblage existant est en place.
L'application Tydom
Tydom est l'application Delta Dore qui unifie alarme, volets, chauffage et éclairage dans une interface unique. Pour un particulier qui a déjà des volets Tyxia et un thermostat Tybox, ajouter une alarme Tyxal+ dans le même écosystème est une vraie proposition de valeur. Tout se pilote depuis une seule app, avec des scénarios croisés ("si alarme déclenchée la nuit, allumer toutes les lumières extérieures").
La gamme professionnelle
Pour les professionnels, Delta Dore propose des centrales hybrides avec certification Grade 3, compatibles APSAD R81. La gamme Tyxal Pro permet des configurations jusqu'à 128 zones, avec un logiciel de programmation PC dédié. Les installateurs agréés Delta Dore bénéficient d'un support technique français, ce qui est un argument non négligeable pour la maintenance long terme.
Tableau comparatif 2026
| Critère | Ajax Systems | Delta Dore |
|---|---|---|
| Protocole radio | Jeweller 868 MHz propriétaire | 868 MHz propriétaire Delta Dore |
| Portée typique | 30–80 m en intérieur | 20–60 m en intérieur |
| Grade EN 50131 | Grade 2 et 3 | Grade 2 et 3 |
| Installation filaire possible | Partielle (module OCBridge) | Oui, hybride natif |
| Intégration domotique | Via API / Home Assistant | Native (Tydom, volets, chauffage) |
| Application mobile | Excellente (iOS & Android) | Bonne (Tydom) |
| Redondance communication | Ethernet + 2x SIM + Wi-Fi | Ethernet + 1x SIM |
| Autonomie batterie centrale | 16 h (Hub 2 Plus) | 8–12 h selon modèle |
| Nombre max d'appareils | 200 (Hub 2 Plus) | 128 zones |
| Prix installation type (130 m²) | 2 800 – 4 500 € | 2 200 – 3 800 € |
| Localisation du fabricant | Ukraine (R&D) / EU (cloud) | France (Bretagne) |
Cas d'usage : qui choisit quoi ?
Maison neuve ou rénovation récente sans câblage alarme
Ajax est notre premier choix. La facilité d'installation, la qualité de l'application, et la flexibilité pour ajouter des détecteurs ultérieurement sont des arguments déterminants. Les murs neufs (béton cellulaire, placo) laissent bien passer le signal Jeweller. Le client bénéficie également d'une levée de doute vidéo native grâce aux détecteurs MotionCam.
Rénovation dans un bâti ancien avec câblage partiel existant
Delta Dore Tyxal+ reprend l'avantage ici. Si des câbles de détection sont déjà en place (maison des années 90 avec une ancienne alarme filaire), la centrale hybride Tyxal+ peut les exploiter directement. On économise sur les piles et on gagne en fiabilité pour les zones les plus sensibles.
Écosystème Delta Dore déjà en place
Si le client a déjà des volets Tyxia, un thermostat Tybox et l'application Tydom installée, ajouter une alarme Tyxal+ dans le même écosystème est une décision logique. L'intégration croisée (scénarios mêlant alarme et domotique) est bien plus fluide qu'avec une passerelle tierce.
Usage professionnel avec exigences assurances renforcées
Les deux marques répondent aux exigences Grade 3 et APSAD. Pour un commerce ou un site industriel nécessitant une télésurveillance certifiée APSAD R31, les deux systèmes sont compatibles. Le choix se fait alors sur la relation mainteneur et le coût de la MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles).
Ce qu'on observe sur les pannes et le SAV
Douze ans chez Delta Dore m'ont appris que la solidité du réseau SAV est aussi importante que la qualité du produit. Sur ce point, Delta Dore dispose d'un réseau d'installateurs agréés bien structuré en France, avec un support téléphonique francophone. Ajax a rattrapé ce retard ces deux dernières années avec un programme Partner certifié et un support technique réactif — mais le fait que le siège soit à Kiev reste un paramètre à considérer dans un contexte géopolitique incertain.
Sur les pannes matérielles en elles-mêmes : les deux systèmes ont des taux de défaut très faibles. En 4 ans d'installation Ajax, j'ai eu deux détecteurs défectueux à l'ouverture de carton, zéro panne sur site. Sur Delta Dore, mon expérience longue durée confirme une fiabilité similaire, avec quelques problèmes de compatibilité lors des mises à jour firmware — un classique dans les écosystèmes fermés.
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